Často kladené otázky

Tovar, ktorý je na e-shope označený Na sklade, je spravidla odosielaný nasledujúci pracovný deň. Iba ak zvolíte platbu prevodom, čakáme na pripísanie sumy na náš účet.

Ak je pri tovare uvedené Nie je skladom - na objednávku, budeme objednaný výrobok zadávať do výroby. Ak doba výroby presiahne 5 pracovných dní, budeme Vás informovať o predpokladanom dátume, kedy bude tovar k dispozícii.

Pri nakupovanom materiáli (napr. KONG) sa môže stať, že budete čakať o niečo dlhšie, vždy však budete mať možnosť objednávku zmeniť alebo zrušiť.

Ak to zistíte ihneď po odoslaní objednávky, stačí odpovedať na potvrdenie objednávky, ktoré Vám príde na e-mail, a objednávku zmeniť alebo stornovať.

Ak to zistíte až po rozbalení balíčka, máte 14 dní od uzatvorenia objednávky možnosť odstúpiť od zmluvy. V tom prípade prosím vyplňte odstoupeni-spotrebitele-od-kupni-smlouvy a pošlite ho spolu s tovarom na adresu:

LANEX, podniková predajňa
Hlučínská 727/2
747 23 Bolatice

Formulár môžete poslať aj e-mailom na adresu prodejna@lanex.cz s informáciou o odoslaní balíčka.

Ak budete chcieť tovar vymeniť, napíšte nám za aký. Ak si nič nevyberiete, vrátime Vám peniaze na účet.

Výber lana vždy závisí od toho, na aký účel ho budete používať. Každý typ lana má iné vlastnosti, napríklad pevnosť, pružnosť, odolnosť voči UV žiareniu alebo schopnosť plávať na vode.

V našej ponuke nájdete laná vhodné na šport, prácu vo výškach, priemyselné využitie, mooring, hobby, domácnosť aj dekorácie. Ak si nie ste istí výberom, radi Vám poradíme s výberom vhodného typu lana podľa konkrétneho použitia.

Statické laná majú minimálnu prieťažnosť a sú vhodné najmä na prácu vo výškach, istenie bremien alebo priemyselné využitie. Vďaka malej pružnosti umožňujú presnejšiu manipuláciu a stabilnejšiu prácu.

Dynamické laná majú väčšiu prieťažnosť a sú ideálne na horolezectvo a športové lezenie. Ich hlavnou výhodou je schopnosť pohlcovať energiu pri páde, čo pomáha znížiť zaťaženie lezca aj istiaceho systému.

Áno, syntetické laná sú UV stabilizované. To znamená, že sú upravené tak, aby lepšie odolávali pôsobeniu slnečného žiarenia pri bežnom vonkajšom použití.

Aj napriek tomu odporúčame nenechávať lano dlhodobo vystavené priamemu slnku, pretože silné a dlhodobé UV žiarenie môže postupne oslabovať vlákna a skracovať životnosť lana.

Naše laná vyrábame z rôznych syntetických aj prírodných materiálov. Každý z nich má iné vlastnosti a hodí sa na iný typ použitia.

Polyamid (PA) – vysoká pevnosť a pružnosť.

Polypropylén (PP / PPV) – ľahký materiál, ktorý pláva na vode.

Polyester (PES) – výborná odolnosť voči UV žiareniu a oderu.

Polyetylén (HMPE) – ľahký, plávajúci a vysokopevnostný materiál.

Prírodné vlákna – juta – vhodná predovšetkým na dekorácie a hobby využitie.

Áno, mnohé laná režeme na požadovanú dĺžku. Vďaka tomu si môžete objednať presne také množstvo, aké potrebujete pre svoj projekt alebo použitie.

Ak si nie ste istí vhodnou dĺžkou alebo typom lana, radi Vám s výberom poradíme.

Tovar objednaný cez e-shop je možné vrátiť do 14 dní od nákupu, pokiaľ nebol vyrobený alebo upravený špeciálne na mieru.

Reklamáciu je možné uplatniť do 2 rokov od nákupu. Ak budete potrebovať poradiť s vrátením alebo reklamáciou, kontaktujte nás a radi Vám pomôžeme s ďalším postupom.

Laná odporúčame skladovať v suchu, mimo priameho slnka a chrániť ich pred chemikáliami, olejmi alebo rozpúšťadlami.

Správna starostlivosť pomáha zachovať vlastnosti lana, predlžuje jeho životnosť a prispieva k bezpečnejšiemu používaniu.

Pri lanách uvádzame minimálnu pevnosť, pri výrobkoch určených na manipuláciu s bremenami potom pracovnú nosnosť (WLL).

Minimálna pevnosť udáva silu, pri ktorej lano pri testovaní praskne. Pracovná nosnosť je odporúčané maximálne zaťaženie pri bežnom a bezpečnom používaní. Viac o rozdiele medzi pevnosťou a nosnosťou nájdete aj na našom blogu k tejto téme.

Lano sa odporúča kontrolovať pred každým použitím. Sledujte opotrebenie, strapkanie, zmenu farby, stvrdnutie materiálu alebo akékoľvek deformácie.

Po náročnom použití odporúčame vykonať podrobnejšiu kontrolu. Pravidelná kontrola pomáha včas odhaliť poškodenie a predísť riziku pri používaní.

Lano by sa malo vyradiť, ak má viditeľné poškodenie, napríklad rezy, trhliny alebo výrazné oderky, ak je viditeľné alebo poškodené jadro, bolo vystavené chemikáliám alebo extrémnym teplotám, alebo ak došlo k pádu pri dynamických lanách, aj keď poškodenie nie je na prvý pohľad vidieť.

Lano je tiež potrebné vyradiť, ak je staršie, než odporúča výrobca. Informáciu o životnosti nájdete v návode konkrétnych lán.

Áno, vybrané laná sú certifikované podľa príslušných noriem, napríklad EN 1891, EN 892 a ďalších podľa typu použitia.

Konkrétnu certifikáciu vždy uvádzame v technickom liste alebo v parametroch produktu, aby ste mali istotu, na aký účel je lano vhodné.

Áno. Silné UV žiarenie môže postupne oslabovať vlákna lana. Chemikálie, kyseliny, oleje alebo rozpúšťadlá môžu materiál degradovať aj bez viditeľných známok poškodenia.

Ak máte podozrenie, že bolo lano týmto vplyvom vystavené, odporúčame ho ďalej nepoužívať a jeho stav konzultovať s odborníkom.

Minimálna pevnosť (breaking load) je sila, pri ktorej lano praskne.

Pracovná nosnosť (WLL) je odporúčané maximálne zaťaženie pri bežnom používaní. Obvykle je určená ako 1/5 až 1/10 minimálnej pevnosti podľa typu použitia a požadovanej bezpečnosti.

Pre bezpečné používanie je dôležité riadiť sa pracovnou nosnosťou, nie minimálnou pevnosťou.

Ak máte akúkoľvek pochybnosť, odporúčame lano ďalej nepoužívať.

Môžete nám zaslať fotografie poškodenia alebo nám lano prípadne poslať na odborné posúdenie. Radi Vám poradíme aj s výberom vhodnej náhrady.

Naše laná môžu mať rôzne európske aj medzinárodné certifikácie podľa typu použitia. Medzi najbežnejšie patria:

EN 1891 – statické laná na prácu vo výškach
EN 892 – dynamické laná na horolezectvo
EN 564 – pomocná a rep šnúra
EN 1492-4 – textilné prostriedky na zdvíhanie bremien
ISO a firemné testy kvality

Pri každom produkte uvádzame konkrétnu certifikáciu v technickom liste.

Normy EN sú záväzné štandardy, ktoré určujú minimálne bezpečnostné a výkonnostné parametre lana.

Napríklad EN 1891 definuje pevnosť, prieťažnosť, odolnosť proti oderu a ďalšie požiadavky na statické laná. EN 892 stanovuje absorpciu energie, dynamický priebeh pádu a vlastnosti dynamických lán.

Tieto normy zaručujú, že lano spĺňa overené bezpečnostné limity.

Certifikované lano obsahuje označenie normy na štítku alebo koncovkách lana, identifikačný kód výrobcu, výrobnú šaržu a rok výroby.

Súčasťou býva aj úplný návod na použitie s technickými informáciami. Na produktových stránkach uvádzame certifikáciu vždy v parametroch produktu.

Nie. Na prácu vo výškach, záchranu, istenie osôb alebo prenášanie záťaží je povinné používať laná so zodpovedajúcou certifikáciou, napríklad EN 1891, EN 892 alebo ďalšími normami podľa účelu použitia.

Neoznačené alebo hobby lano je určené len na bežné domáce využitie a nie je vhodné na bezpečnostné aplikácie.

Štítok obvykle uvádza normu, napríklad EN 1891, ďalej typ lana, priemer, výrobcu a sériu, rok výroby a identifikačný kód.

Pri zdvíhacích prostriedkoch môže byť uvedená aj pracovná nosnosť WLL, teda bezpečná nosnosť pri bežnom použití.

Laná na prácu vo výškach podliehajú pravidelným vizuálnym kontrolám používateľom pred každým použitím.

Zároveň sa pri nich vykonávajú periodické odborné revízie, obvykle 1× ročne, podľa predpisu zamestnávateľa, intenzity používania a typu vybavenia.